Introduction : La conciliation des traitements médicamenteux (CTM) permet d’intercepter les erreurs médicamenteuses survenant aux points de transition du parcours de soin du patient. Les CTM sont réalisées en médecine interne depuis 2014 et en cardiologie depuis 2025 chez les patients âgés de plus de 75 ans à l’entrée et à la sortie par les étudiants en pharmacie (internes et externes). La CTM devient impérative pour la certification des hôpitaux (version 2025 – critère 2.1-04) et doit s’inscrire comme une activité pérenne des pharmacies à usage intérieur. L’objectif de ce travail est d’élargir cette activité en y intégrant les préparateurs en pharmacie.

Matériel & méthode : Les préparateurs ont bénéficié d’une formation théorique à la CTM accompagnée d’un guide ludique élaboré en retraçant les étapes de la CTM. La formation pratique en binôme avec l’interne s’est déroulée en deux temps : observation puis réalisation des entretiens patient. L’interne habilite les préparateurs avec une grille d’évaluation. Un questionnaire a été diffusé aux préparateurs pour un retour d’expérience de cette mise en place. Les résultats ont été discutés en réunion.

Résultats & discussion : Au total, les six préparateurs ont participé à 18 CTM pour leur formation, un a été habilité. Le questionnaire a été complété par cinq préparateurs. Les réponses au questionnaire ont montré : la CTM n’est pas une mission qui les attire (5), ils ne se sentent pas à l’aise avec les outils informatiques (4) ni pour discuter avec les professionnels de santé (3). La réunion a permis de proposer des alternatives : partager les étapes de la CTM (entretien, contact des sources, saisie), formation aux outils informatiques et d’insister sur la valeur ajoutée de cette activité pour la prise en charge du patient et pour le métier de préparateur. L’intégration des préparateurs à la CTM présente des difficultés de mise en place : conduite du changement, évolution des missions. Ces problématiques ont été entendues et la formation adaptée. Un module informatique dédié à la CTM est en cours d’acquisition

Conclusion : Les actions engagées ont permis d’initier l’intégration des préparateurs à la CTM, un management de proximité et un suivi individualisé sont encore à prioriser.

Mots-clefs : Conciliation médicamenteuse, Certification, Lien ville-hôpital