Espace posters 2026
Pharmacie clinique
132 PC
ENTRETIEN PHARMACEUTIQUE À LA SORTIE : QUE RETIENT MON PATIENT ?

Pauline Pironnet1, Alexandre Crosnier1, Amélie Chabrier1, Liliane ZBIERSKI1
(1) Pharmacie, CH Laval, 33 Rue du Haut Rocher , 53 000 Laval

Introduction : Des entretiens pharmaceutiques sont réalisés en routine auprès des patients conciliés de la filière court séjour gériatrique afin de leur expliquer les modifications de traitement réalisées à la sortie de l’hospitalisation. L’objectif de ce travail était d’évaluer les entretiens afin d’en connaître l’impact, la pertinence et de rechercher des axes d’amélioration.
Matériel & méthode : Étude observationnelle, prospective du 14 janvier au 3 avril 2026, réalisée chez les patients conciliés, sortants à domicile de la filière court séjour gériatrique avec un Mini Mental State Examination (MMSE) >24. Un plan de prise a été remis lors de l’entretien. Le patient a été interrogé à l’aide d’un questionnaire sur deux médicaments habituels chroniques et, s’il y a eu initiation lors du séjour, sur un médicament instauré. Un questionnaire de satisfaction a été remis au patient à la fin de l’entretien pour évaluer son ressenti d’amélioration de la compréhension du traitement, la qualité du support remis, l’aisance du patient lors de l’entretien et l’appréciation globale.
Résultats & discussion : Sur la période, 25 entretiens ont été réalisés, 21 étaient évaluables et 21 questionnaires de satisfaction ont été remis. Le ratio femmes/hommes était de 1,3 et l’âge moyen de 86,4 ans. En moyenne 4,5 conseils pharmaceutiques étaient préconisés avec le plan de prise lors de l’entretien, d’une durée moyenne de 20,6 minutes. Après l’entretien, parmi les 21 patients évalués par le questionnaire, 19 connaissaient leurs médicaments habituels chroniques. Concernant les 16 patients avec une instauration de traitement, 12 maîtrisaient le nouveau médicament après l’entretien : 10 patients ont montré une amélioration des connaissances, 2 connaissaient déjà le médicament en pré entretien. Parmi les répondants, 81% déclaraient avoir mieux compris le rôle des médicaments. Tous les patients étaient satisfaits du plan de prise. L’appréciation de l’entretien était en moyenne de 9,4/10. La plupart des patients connaissaient leur traitement à la fin de l’entretien et estimaient que cet échange avait permis d’améliorer leur connaissance des médicaments. L’appréciation globale des patients a montré que les entretiens et la remise du plan de prise étaient très appréciés. Ils étaient rassurés par les explications données concernant les modifications de leur traitement. D’après les patients, certains facteurs semblaient limiter l’impact des entretiens : anxiété liée à l’hospitalisation, impatience de retour à domicile. En effet les entretiens sont réalisés au plus près de la sortie. Malgré des explications répétées, certains patients avaient des difficultés de mémorisation.
Conclusion : Ce travail a montré l’intérêt de proposer un entretien pharmaceutique à la sortie de la filière court séjour gériatrique. Il conviendra d’explorer les pistes d’amélioration concernant l’attention du patient et le moment de réalisation de l’entretien. Pour consolider les résultats, il serait intéressant de réaliser l’étude à plus grande échelle.
Mots-clefs : Entretien pharmaceutique, Pharmacie clinique, Conciliation médicamenteuse
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