Espace posters 2026
Pharmacie clinique
137 PC
Evaluation de la satisfaction des patients de l’atelier "Arbre de Vie" dans le cadre d´un programme d´éducation thérapeutique du patient (ETP) en diabétologie

Nacima OUSSEDIK1, Léa ABOU KHALIL1, Louis BONVARLET1, Diane ENREGLE2, Anne BERNIN3, Rui BATISTA1, Etienne LARGER2, Agnès SOLA GAZAGNES2
(1) Pharmacie, Hôpital Cochin - Port Royal , 27, rue du Faubourg St Jacques, 75014 Paris
(2) Diabétologie, Hôpital Cochin - Port Royal, 27, rue du Faubourg St Jacques, 75014 Paris
(3) UTEP, Hôpital Cochin - Port Royal, 27, rue du Faubourg St Jacques, 75014 Paris

Introduction : Dans le cadre d’un ETP consacré au diabète, nous avons développé un atelier intitulé « Arbre de vie ». Cet outil permet d’explorer le parcours du patient en mettant en lumière ses fondations, ses soutiens, ses forces, ses compétences et ses projets. Il favorise l’expression d’obstacles parfois implicites et aide le patient à définir deux à trois objectifs à adopter à domicile pour améliorer sa qualité de vie. L’objectif est d’évaluer l’intérêt de cet outil et d´évaluer la satisfaction auprès des patients.
Matériel & méthode : Une étude descriptive qualitative et quantitative a été réalisée dans le service de diabétologie d´un centre hospitalier universitaire du 05/12/25 au 27/03/26. L’atelier dure une heure et se partage en deux parties : 1- l’accompagnement du patient dans la construction de son arbre de vie ; 2- le partage collectif de son arbre, ainsi que l’échange entre patients autour de leurs parcours de vie. A la fin de la séance, un questionnaire de satisfaction constitué des points suivants leur a été remis : leur profil, leur expression autour de l’arbre de vie, leur ressenti global et émotionnel, l´organisation de l’atelier, ce qu´il leur a apporté et les pistes d’amélioration.
Résultats & discussion : Sur un total de 11 ateliers, 37 patients ont été inclus avec un sexe ratio de 1.18 et un âge médian de 62 ans. Ils ont pu représenter leurs fondations et soutiens (Racines) (92%), leurs forces et compétences (Tronc) (89%), leurs projets (Branches) (95%), les freins à ces derniers (Feuilles) (89%), et les ressources permettant de les surmonter (Fruits) (76%). S’exprimer sur leur parcours de vie sous la forme d’un arbre apparaît facile pour 74% des patients, et difficile pour 26% des patients (outil difficile à appréhender pour 29% d’entre eux). La satisfaction globale de la séance est de 4.25/5. Le ressenti émotionnel a été évalué positivement à 90% selon les éléments suivants : de l’écoute (41%), de la confiance (41%), du soutien (30%), de l’aisance (24%), de la liberté (22%), de l’espoir (19%), de l’apaisement (16%), de la sécurité (14%), de la réassurance (11%), du soulagement (8%), de la gratitude (5%), de la surprise (5%), de l’inconfort (5%), de la crainte (5%), et de la tristesse (5%). Pour 73% des patients ayant répondu, l’atelier leur a permis : une réflexion et une prise de recul (25%), la connaissance des objectifs à se donner (14%), la prise de conscience de leurs forces & soutiens (14%), la prise de conscience de ne pas être seul à vivre avec le diabète (11%). La durée de l’atelier a été notée positivement à 80%, et jugée trop courte par 20% des patients.
Conclusion : L’outil « Arbre de Vie » a permis à chaque patient d’engager une réflexion approfondie sur son parcours, favorisant l’identification d’objectifs de changement adaptés à ses besoins spécifiques. L’atelier constitue également un moment marquant pour les patients, offrant un espace rare d’expression libre où ils se sentent écoutés et reconnus. Il apparaît ainsi comme un levier pertinent pour une prise en charge plus globale, intégrant la dimension psychologique, encore trop souvent négligée.
Mots-clefs : Education thérapeutique, Pharmacie clinique, Qualité de vie, Parcours de soin
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